CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Ngày cập nhật: 11/07/2026
Website Hadongfordvn.com tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Thông tin đơn vị quản lý website
Website: Hadongfordvn.com
Hotline: 092 6797 268
Zalo: 092 6797 268
Email: nguyentienhien2207@gmail.com
Địa chỉ: Tòa nhà 1105, Do Lộ, Yên Nghĩa, Hà Đông, TP. Hà Nội
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng truy cập website, đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Khu vực hoặc địa chỉ liên hệ.
Mẫu xe, phiên bản xe và dịch vụ khách hàng quan tâm.
Nhu cầu mua xe, nhận báo giá, đăng ký lái thử, bảo dưỡng hoặc sửa chữa.
Nội dung khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu, điện thoại, Zalo hoặc email.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trên website.
Thông tin được thu thập thông qua cookie và các công cụ đo lường.
Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm những thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
Liên hệ tư vấn các dòng xe Ford.
Gửi báo giá và chương trình ưu đãi theo yêu cầu.
Hỗ trợ đăng ký lái thử hoặc đặt lịch hẹn.
Tư vấn phương án trả góp, bảo hiểm và thủ tục mua xe.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu được gửi qua website.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua xe.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ khách hàng quan tâm.
Nâng cao chất lượng nội dung và trải nghiệm sử dụng website.
Phân tích lưu lượng truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo.
Phát hiện, ngăn chặn hành vi giả mạo, gian lận hoặc truy cập trái phép.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo.
4. Sự đồng ý của khách hàng
Khi chủ động gửi thông tin qua biểu mẫu, gọi điện, nhắn tin Zalo hoặc gửi email, khách hàng đồng ý để chúng tôi tiếp nhận và xử lý thông tin nhằm phục vụ nhu cầu tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, tiếp thị bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý thông tin đã được thực hiện trước thời điểm yêu cầu được tiếp nhận.
5. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
Thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
Nhân viên tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Bộ phận hỗ trợ đăng ký lái thử, giao xe hoặc dịch vụ.
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website, email, tổng đài và bảo mật.
Đơn vị cung cấp công cụ đo lường, phân tích và quảng cáo.
Đối tác hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên liên quan trong trường hợp tổ chức lại hoặc chuyển giao hoạt động quản lý website.
Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết và có trách nhiệm bảo vệ thông tin theo quy định.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
Hoàn thành mục đích thu thập thông tin.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Xử lý yêu cầu báo giá, lái thử hoặc mua xe.
Giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét xóa, hủy, hạn chế xử lý hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Được biết về hoạt động thu thập và xử lý thông tin.
Đồng ý hoặc không đồng ý cung cấp thông tin.
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý thông tin.
Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
Thực hiện các quyền hợp pháp khác liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo: 092 6797 268
Email: nguyentienhien2207@gmail.com
Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
8. Biện pháp bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
Hạn chế quyền truy cập thông tin theo nhiệm vụ.
Sử dụng các biện pháp bảo mật cho website và hệ thống lưu trữ.
Kiểm soát việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin.
Sao lưu dữ liệu khi cần thiết.
Phòng ngừa hành vi truy cập trái phép.
Xử lý sự cố mất an toàn thông tin theo quy định.
Yêu cầu người tiếp nhận thông tin có trách nhiệm bảo mật.
Mặc dù đã thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Khách hàng nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và thông tin cá nhân của mình khi sử dụng Internet.
9. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
Duy trì hoạt động ổn định của website.
Ghi nhớ lựa chọn của người truy cập.
Phân tích số lượng người truy cập và hành vi sử dụng.
Đánh giá hiệu quả nội dung và quảng cáo.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Hiển thị nội dung phù hợp hơn với nhu cầu người dùng.
Website có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba như Google Analytics, Google Ads, Meta hoặc các nền tảng đo lường và quảng cáo khác.
Khách hàng có thể điều chỉnh, từ chối hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng trên website hoạt động không đầy đủ.
10. Liên kết đến website và nền tảng khác
Website có thể chứa đường dẫn đến mạng xã hội, nền tảng nhắn tin hoặc website của bên thứ ba.
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, cách thức thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.
Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
11. Thông tin của trẻ em
Website không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.
Nếu phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp không đúng quy định, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để ngừng xử lý hoặc xóa thông tin.
12. Xử lý sự cố liên quan đến dữ liệu
Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để:
Kiểm tra và xác định nguyên nhân.
Hạn chế phạm vi ảnh hưởng.
Khắc phục lỗ hổng hoặc rủi ro bảo mật.
Thông báo cho các bên liên quan trong trường hợp cần thiết.
Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
13. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách này có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật tại từng thời điểm.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website Hadongfordvn.com và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Khách hàng nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật nội dung mới nhất.
14. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
HÀ ĐÔNG FORD
Website: Hadongfordvn.com
Hotline: 092 6797 268
Zalo: 092 6797 268
Email: nguyentienhien2207@gmail.com
Địa chỉ: Tòa nhà 1105, Do Lộ, Yên Nghĩa, Hà Đông, TP. Hà Nội
Bằng việc tiếp tục truy cập website hoặc chủ động gửi thông tin qua biểu mẫu, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này.
